Осуществляла следующие операции по обслуживанию физических лиц:
- операции по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физ.лиц;
-прием документов на выпуск международных банковских карт, выдача и обслуживание международных банковских карт. Предоставление дополнительных услуг держателям банковских карт;
-выдача наличных рублей по микропроцессорным картам;
-безналичное перечисление/перевод денежных средств по банковским картам;
-операции по приему платежей населения;
-валютно-обменные операции;
-операции с ценными бумагами;
-прием документов, необходимых для открытия счета соответствующего вида ,проверка надлежащего оформления документов, полноты представленных сведений и их достоверности, открытие (закрытие клиенту банковского счета, счета по вкладу (депозит)